Polityka Prywatności Sklepu Internetowego „Nobonoc”

1. Postanowienia ogólne

• 1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego „Nobonoc”, dostępnego pod adresem www.nobonoc.pl.
• 1.2. Administratorem danych osobowych jest Nobonoc, z siedzibą w Warszawie, ul. Kazimierzowska 83/24, zarejestrowana pod numerem NIP 8371760146, numer 528914866 (dalej: „Administrator”).
• 1.3. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: juliaagrzybowska@gmail.com oraz telefonu: +48 733 384 880.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

• 2.1. Administrator zbiera dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi konta klienta, kontaktu z klientem oraz w celach marketingowych (po uzyskaniu zgody klienta).
• 2.2. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:
  • a) Imię i nazwisko.
  • b) Adres zamieszkania lub dostawy.
  • c) Adres e-mail.
  • d) Numer telefonu.
  • e) Dane dotyczące płatności (zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa, np. PCI DSS).
• 2.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zrealizowania zamówienia lub korzystania z usług sklepu.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

• 3.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w następujących celach:
  • a) Realizacja zamówień złożonych przez klientów.
  • b) Obsługa konta klienta w sklepie internetowym.
  • c) Prowadzenie działań marketingowych i wysyłka newsletterów (wyłącznie po uzyskaniu zgody klienta).
  • d) Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych mających na celu poprawę funkcjonalności sklepu (w formie zanonimizowanej, jeśli to możliwe).
  • e) Rozpatrywanie reklamacji oraz obsługa zwrotów.
• 3.2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów dotyczących rachunkowości i podatków.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

• 4.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:
  • a) lit. b) – w celu realizacji umowy sprzedaży (złożenie i realizacja zamówienia).
  • b) lit. c) – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
  • c) lit. a) – na podstawie zgody klienta (w przypadku działań marketingowych).
  • d) lit. f) – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest analiza i optymalizacja działalności sklepu.

5. Udostępnianie danych osobowych

• 5.1. Dane osobowe klientów mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności oraz dostawcy usług IT.
• 5.2. Administrator nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody klienta.
• 5.3. Dane osobowe mogą być udostępniane organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

• 6.1. Klient ma prawo do:
  • a) Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
  • b) Sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
  • c) Usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym), jeżeli przetwarzanie nie jest już niezbędne do celów, w których dane zostały zebrane.
  • d) Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  • e) Przeniesienia danych osobowych do innego administratora.
  • f) Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
  • g) Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
  • h) Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

7. Okres przechowywania danych

• 7.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz obowiązków prawnych Administratora, w tym okresu wynikającego z przepisów dotyczących rachunkowości, podatków oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• 7.2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, dane będą przechowywane do momentu jej cofnięcia.

8. Pliki cookies

• 8.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, analizy ruchu oraz w celach marketingowych.
• 8.2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z witryny sklepu.
• 8.3. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym zablokowania plików cookies, w tym także cookies podmiotów trzecich (third party cookies).

9. Zabezpieczenie danych osobowych

• 9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
• 9.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

• 10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej sklepu.
• 10.2. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w Polityce Prywatności, Administrator poinformuje o tym klientów poprzez odpowiednie komunikaty na stronie sklepu lub drogą mailową. Użytkownicy mogą zostać poproszeni o ponowne zapoznanie się z Polityką Prywatności przy logowaniu do konta.

11. Postanowienia końcowe

• 11.1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia [data wejścia w życie].
• 11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności RODO.